Guide RAG

Apprenez comment la Retrieval Augmented Generation améliore les réponses de l'IA.

Introduction au RAG

Le RAG (Retrieval Augmented Generation) est une fonctionnalité qui améliore les réponses de l'application en utilisant des informations supplémentaires d'une base de connaissances. Cela signifie que lorsque vous posez une question, l'application peut rechercher des réponses dans des documents ou données stockés pour vous fournir des réponses plus précises et pertinentes.

Comment utiliser le RAG

1. Activer le RAG

Dans les paramètres avancés de l'application, vous verrez une option pour activer le RAG. Assurez-vous que cette option est cochée pour bénéficier de réponses améliorées.

Astuce : L'option RAG peut être trouvée dans les paramètres avancés accessibles via l'icône d'engrenage.

2. Ajouter des documents à la base de connaissances

Pour obtenir des réponses pertinentes, vous devez d'abord remplir la base de connaissances avec vos documents :

  • Ouvrez le panneau RAG depuis le menu principal
  • Entrez ou collez le contenu du document dans le champ prévu
  • Ajoutez un titre facultatif pour mieux identifier le document
  • Cliquez sur 'Ajouter à la base de connaissances' pour sauvegarder le document

3. Poser des questions

Lorsque vous utilisez l'application, posez vos questions comme d'habitude. Par exemple, 'Quels sont les avantages de notre service ?'

L'application utilisera le RAG pour rechercher des informations pertinentes dans sa base de données et vous fournira une réponse plus complète et précise.

4. Voir les réponses améliorées

Les réponses fournies incluront des informations de vos documents. Vous pourrez voir les références aux sources utilisées pour générer la réponse.

Avantages du RAG

Réponses plus précises

Grâce au RAG, vous obtiendrez des réponses qui tiennent compte de données réelles et pertinentes, ce qui améliore la qualité des informations fournies.

Gain de temps

Vous n'avez pas besoin de chercher des informations ailleurs. L'application le fait pour vous, vous faisant gagner du temps.

Expérience améliorée

L'utilisation du RAG rend l'application plus intelligente et plus réactive à vos besoins, offrant une expérience plus fluide et agréable.

Conseils pratiques

  • ✓
    Posez des questions claires : Plus votre question est précise, meilleures seront les réponses. Essayez d'être aussi spécifique que possible.
  • ✓
    Segmentez vos documents : Pour de meilleurs résultats, ajoutez des documents courts et ciblés plutôt qu'un seul très long document.
  • ✓
    Vérifiez les sources : Vérifiez les références indiquées dans les réponses pour en savoir plus sur un sujet si nécessaire.

Exemples d'utilisation

Exemple 1 : Support client

Question : "Quelle est notre politique de retour pour les produits électroniques ?"

Résultat : L'application consultera vos documents sur les politiques de retour et fournira une réponse précise basée sur vos propres règles et procédures.

Exemple 2 : Documentation technique

Question : "Comment configurer l'authentification à deux facteurs ?"

Résultat : L'application extraira les étapes spécifiques de votre documentation technique pour donner des instructions précises adaptées à votre système.