Politika Konfidentsialnosti

Poslednee obnovlenie

25 yanvarya 2026

Vvedenie

Chats LLM (« my », « nasha » ili « nash ») uvazhaet vashu privatnost i obyazuetsya zashchishchat vashi lichnye dannye. Etta politika konfidentsialnosti obyasnyaet, kak my sobiraem, ispolzuem i zashchishchaem vashu informatsiyu, kogda vy ispolzuet nash servis. Ispolzuya Chats LLM, vy soglashaetes s usloviyami etoy politiki konfidentsialnosti.

Sobiraemye dannye

My sobiraem informatsiyu dlya predostavleniya, podderzhki i uluchsheniya nashikh servisov. Eto vklyuchaet:

• Dannyie akkunta: E-mail adress, imya polzovatelya i uchetnye dannye autentifikatsii dlya sozdaniya i proverki akkunta
• Dannyie ispolzovaniya: Otpravlennye soobshcheniya, ispolzuemye modeli II, istoriya besed, ispolzovanie funktsiy i paterny vzaimodeystviya
• Tekhnicheskie dannye: Anonimizirovannyy IP-adress, tip ustroystva, tip brauzera, operatsionnaya sistema i razreshenie ekrana
• Platezhnaya informatsiya: Dannyie oplaty, obrabatyvaemye bezopasno cherez Stripe (my ne khranim polnye nomera kreditnykh kart)
• Dannyie soderzhimogo: Dokumenty, zagruzhennye dlya funktsiy RAG, sistemnye prompty i lyubye fayly, sozdannye v Full-Stack Mode

Kak my ispolzuem vashi dannye

My ispolzuem sobrannuyu informatsiyu dlya sleduyushchikh tseley:

• Dlya predostavleniya i podderzhki nashikh servisov II-chata i funktsiy
• Dlya uluchsheniya, personalizatsii i rasshireniya nashikh servisov na osnove patternov ispolzovaniya
• Dlya kommunikatsii s vami o novovvedeniyakh, opoveshcheniyakh o bezopasnosti i zaprosakh podderzhki
• Dlya obnaruzheniya, predotvrashcheniya i resheniya tekhnicheskikh problem i ugroz bezopasnosti
• Dlya obrabotki platezhey i upravleniya podpiskami

Storonnieservisy

My rabotaem s nadezhnymi tretimi storonami dlya predostavleniya nashikh servisov. Eti postavshchiki imeyut sobstvennye politiki konfidentsialnosti:

Politika khraneniya dannykh

My khranim vashi dannye stolko vremeni, skolko neobkhodimo dlya predostavleniya nashikh servisov:

• Dannyie akkunta: Khranyatsya poka vash akkunt aktiven i v techenie 30dney posle zaprosa na udalenie
• Istoriya chata: Khranitsya v vashem akkunte do tekh por, poka vy ne udalite ee ili ne zakroete akkunt
• Dannyie analitiki: Agregiruyutsya i anonimiziruyutsya cherez 26mesyatsev
• Rezervnye kopii: Khranyatsya do 90dney dlya tseley vosstanovleniya posle avariy

Mery bezopasnosti

My realizuem nadezhnye mery bezopasnosti dlya zashchity vashikh dannykh:

• Shifrovanie: Vse dannye v tranzite ispolzuyut shifrovanie TLS 1.3; chuvstvitelnye dannye v pokoe zashifrovany
• Autentifikatsiya: Bezopasnaya autentifikatsiya s NextAuth, upravlenie sessiyami i JWT-tokeny
• Kontrol dostupa: Strogiy kontrol dostupa i razresheniya na osnove roley dlya nashey komandy
• Monitoryng: Nepreryvny monitoryng bezopasnosti i avtomaticheskoe obnaruzhenie ugroz
• Regulyarnye audity: Periodicheskie proverki bezopasnosti i otsenki uyazvimostey

Sootvetstvie GDPR

Yesli vy nakhodites v Evropeyskom Ekonomicheskom Prostranstve (EEA), u vas est dopolnitelnye prava v sootvetstvii s GDPR:

• My obrabatyvaem vashi dannye na osnove zakonnykh interesov, ispolneniya dogovora i vashego soglasiya tam, gde eto trebuetsya
• Vy mozhete svyazatsya s nashim ofitserom po zashchite dannykh po dpo@chats-llm.com
• U vas est pravo podat zhalobu v vash mestnyy nadzornyy organ
• Peredacha dannykh za predely EEA zashchishchena sootvetstvuyushchimi garantiyami

Google Analytics

My ispolzuem Google Analytics dlya ponimaniya togo, kak posetiteli vzaimodeystvuyut s nashim veb-saytom. Google Analytics sobiraet informatsiyu anonimno i soobshchayet o tendentsiyakh sayta bez identifikatsii otdelnykh posetiteley.

• Tsel: Analizirovat povedenie polzovatelya i uluchshit nash servis
• Sobiraemye dannye: Anonimizirovannyy IP-adress, posechaemye stranitsy, vremya provozhdenie, sobytiya (registratsiya, soobshcheniya, vybor modeley)
• IP-adressa anonimiziruyutsya pered sokhraneniem

Dlya polucheniya dopolnitelnoy informatsii sm. Google Privacy Policy i Google Terms of Service

Kuki i otslezhivanie

My ispolzuem kuki i podobnye tekhnologii dlya sleduyushchikh tseley:

• Essentsialnye kuki: Neobkhodimy dlya autentifikatsii, bezopasnosti i bazovoy funktsionalnosti
• Funktsionalnye kuki: Pomnyat vashi predpochteniya, nastroyki i vybrannyy yazyk
• Kuki analitiki: Pomogayut nam ponyat, kak vy ispolzuete nashu platformu
• Marketingovye kuki: Ispolzuyutsya dlya pokazu relevantnoy reklamy (tolko s vashego soglasiya)

Vy mozhete upravlyat svoimi predpochteniyami kuki cherez nastroyki brauzera ili nash banner soglasiya na kuki.

Prodolzhaya ispolzovat nash servis, vy soglashaetes s nashim ispolzovaniem kuki v sootvetstvii s etoy politikoy konfidentsialnosti.

Vashi prava

U vas est sleduyushchie prava v otnoshenii vashikh lichnykh dannykh:

• Dostup: Zaprosit kopiyu vsekh lichnykh dannykh, kotorye my khranim o vas
• Korrektsiya: Obnovit ili ispravit netochnuyu ili nepolnuyu informatsiyu
• Udalenie: Zaprosit udalenie vashego akkunta i svyazannykh dannykh (pravo na zabytve)
• Vozrazhenie: Otkazatsya ot analiticheskogo otslezhivaniya i marketingovykh kommunikatsiy
• Perenosimost: Poluchit vashi dannye v mashinochitaemom formate
• Ogranichenie: Zaprosit ogranichenie obrabotki v opredelennykh obstoyatelstvakh

Konfidentsialnost detey

Nash servis ne prednaznachen dlya polzovateley mladshe 13let (ili 16let v nekotorykh yurisdiktsiyakh). My ne sobiraem namereanno lichnuyu informatsiyu ot detey. Yesli vy schitaete, chto my sobrali dannye rebenka, pozhaluysta, svyazhites s nami nemedlenno.

Obnovleniya politiki

My mozhem obnovlyat etu politiku konfidentsialnosti vremya ot vremeni. My soobshchim vam o lyubykh sushchestvennykh izmeneniyakh, publikuya obnovlennuyu politiku na etoy stranitse i obnovlyaya datu «Poslednego obnovleniya». Prodolzhenie ispolzovaniya nashego servisa posle izmeneniy oznachaet prinjatie obnovlennoy politiki.

Svyazhites s nami

Yesli u vas est voprosy ob ettoy politike konfidentsialnosti ili nashikh praktikakh raboty s dannymi, svyazhites s nami po contact@chats-llm.com